Die Studierenden sind in der Lage:

• ihre Wahrnehmungs-/Kommunikationsfähigkeiten und Techniken für eine partnerschaftliche Kommunikation sowie für eine konstruktive Gesprächsführung einzusetzen
• Verkaufsgespräche zu führen sowie geeignete Präsentationstechniken zu nutzen
• Business Etikette einzuhalten und überzeugend aufzutreten
• in der gewählten Fremdsprache auf dem Niveau A1-A2 des Europäischen Referenzrahmens zu hören, zu sprechen, zu lesen und zu schreiben
• das Fachvokabular, das für verschiedene Felder der beruflichen Praxis nützlich ist zu erkennen und diese in der Führung von Gesprächen bzw. in der schriftlichen Textproduktion anzuwenden

keine

• Theoretische und methodische Grundlagen der Kommunikation:
  • Wahrnehmen, Mitteilen, Beurteilen, Interpretieren
  • Techniken in der Kommunikation und Rhetorik (Tipps und Tricks)
  • Verhandlungstechniken
  • Gesprächsstruktur, Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen
  • Fragetechniken
  • Reflexion und Evaluierung
• Ausbau der Sprachkompetenz durch Trainieren und Lösen handlungsorientierter Aufgaben in den vier Fertigkeiten (Hören, Sprechen, Lesen und Schreiben)
• Wortschatz Erweiterung (mit berufs-/wirtschaftsbezogenem Schwerpunkt)
• Präsentieren und Moderieren in der gewählten Fremdsprache

• Limbeck, M.: Nicht gekauft hat er schon: So denken Top-Verkäufer, 2011
• Schulz von Thun, F. et al.: Miteinander reden von A -Z: Lexikon der Kommunikationspsychologie, 2012
• Schäfer, L.: 30 Minuten Emotionales Verkaufen, 2014
• Weitere Literatur in Abhängigkeit der gewählten Fremdsprache

Seminar: Vortrag, Diskussion, Übungen und Fallstudien

Integrierte Modulprüfung:
Immanenter Prüfungscharakter: Zwischenpräsentationen, schriftliche & mündliche Abschlussprüfung